O Marketing Digital é fundamental para potenciar negócios, produtos ou serviços no mundo online. Mas a verdade é que é preciso saber como é que o devemos fazer – pois publicar por publicar não gera resultados – e por isso vamos dar-lhe algumas dicas que o podem ajudar.
O que é o Marketing Digital?
O Marketing digital corresponde a um conjunto de estratégias de comunicação e marketing que têm como objetivo promover uma marca, um produto ou serviço através dos meios online.
Com o desenvolvimento dos smartphones, esta procura tornou-se mais fácil. Isto significa que o público está constantemente online e é através do marketing digital que pretendemos impacta-lo positivamente.
Como utilizar o Marketing Digital?
Já percebemos que estar online é vital para a existência dos negócios mas como o devemos fazer? Bem, primeiro temos que delinear a estratégia de marketing digital necessária para o negócio em específico. Para isso elabore um plano de marketing digital que englobe:
- Definição dos objetivos e métricas mensuráveis;
- Caracterização do público-alvo;
- Plataformas online onde deve estar presente;
- Criação de um website e otimização;
- Calendário de publicações;
- Acompanhamento e monitorização dos resultados;
- Análise e implementação das melhorias.
Ora bem, vamos por parte.
Objetivos
Para a definição dos objetivos deve ter em consideração o que pretende alcançar. Isto é, se o seu objetivo é aumentar a notoriedade do seu negócio, o tráfego para o website, as interações ou as conversões. Estes objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e definidos no tempo (SMART).
Público-alvo
Deve saber quem é o seu público-alvo, para quem vai comunicar, para estabelecer o tom e linguagem que irá utilizar. Ao longo do tempo e com a análise dos dados que vai fazendo, irá construir a persona, ou seja, a personagem que contempla todas as características e atributos do seu consumidor online.
Plataforma(s) online
Depois de saber quem é o seu público-alvo e onde este está, deve definir as plataformas online onde deverá estar presente. Se o seu público está no Facebook e no Instagram, não fará sentido criar uma conta de Twitter, por exemplo.
Website e…
Ter um website é importante pois é a sua “casa” oficial. Para além de controlar toda a informação que está presente e ter acesso a todos os dados, dá credibilidade ao seu negócio.
… sua otimização
Mas ter um site só não chega, é fundamental otimiza-lo nos motores de pesquisa para que os seus clientes o encontrem. Para isso, deverá ter em conta a utilização de SEO (Search Engine Optimization). SEO é o um conjunto de estratégias que pretende colocar o website nos primeiros lugares dos motores de pesquisa de forma orgânica.
Calendário de publicações
Fazer um calendário editorial com o planeamento de publicações é muito importante, assim como definir a regularidade com que vai entregar conteúdo ao seu público. Isto retira-lhe pressão, uma vez que lhe dá tempo para fazer a pesquisa de informação que necessita e criar conteúdos de qualidade. Para o seu público é fundamental saber que determinado dia é dia de lançamento de nova informação.
Análise e melhoria
Toda esta estratégia tem de ser monitorizada para perceber o que está a correr bem e o que está a correr mal. Pois só assim irá poder mudar e melhorar os seus resultados. Analise também a concorrência para verificar o que resulta com eles e tirar ideias para si (não é copiar).
Como atrair clientes?
Agora que delineou o seu plano de marketing digital, falta definir qual a estratégia de comunicação que vai utilizar para alcançar o seu público-alvo.
E, para isso, utilizamos o Inbound Marketing – Marketing de Atração –, uma estratégia de Marketing Digital que pretende atrair os seus clientes oferecendo-lhes informação útil e de valor.
Como já falamos anteriormente, os consumidores procuram online respostas às suas questões. O que devemos fazer é dar-lhe essas respostas. Neste sentido, é o que o Inbound Marketing pretende fazer.
E como é que o Inbound Marketing faz isso? Um dos seus pilares é o Marketing de Conteúdo – Content Marketing – que consiste na criação e distribuição de conteúdo único e de valor com o objetivo de atrair, converter e encantar os clientes.
Respondendo às dores dos clientes, começa a ganhar a confiança destes que o passam a procurar com mais frequência. Isto ajuda-o a ir ganhando autoridade de mercado.
Assim, alimente o seu público com conteúdo de qualidade e adaptado à fase em que cada cliente se encontra. Faça campanhas de captação de leads (potenciais clientes) para ir aumentando os seus contactos mas não se esqueça de os nutrir. Para isso invista no e-mail marketing – envie regularmente e-mails com campanhas específicas ou informações relevantes para a sua audiência. Segmente os seus contactos para comunicar acertadamente em cada fase da jornada do cliente (aprendizagem e descoberta, consideração da solução, decisão de compra e fidelização).
E a publicidade paga?
Dependendo dos seus objetivos deve também delinear uma estratégia que inclua publicidade paga. Deve ter em consideração as redes sociais com a criação de anúncios ou a opção de patrocinar publicações.
Também pode anunciar no Google para os clientes que estão ativamente à procura de alguma informação. Quando é feita uma pesquisa no Google, os anúncios pagos são os que aparecem primeiro e os restantes aparecem organicamente como resultado da estratégia de SEO (resultados não pagos).
O Google Ads permite criar anúncios de texto na pesquisa, no Google Shopping (resultados comparados com outros produtos) e na Rede Display (comprar espaço em sites e blogs específicos para apresentar os anúncios).
Estas são algumas das opções que pode considerar.
De uma forma geral, apresentámos-lhe aqui pontos essenciais que deve abordar na sua estratégia de marketing digital. Nunca se esqueça, defina a sua estratégia integrada com os objetivos que pretende alcançar. Conheça o seu público, esteja presente e forneça-lhe conteúdo valioso. Para obter os melhores resultados, analise e implemente melhorias.
